课程简介

高效沟通与谈判课程分为高效沟通和高效谈判两部分，采用示范结合练习的教学方法，在沟通板块中重点通过一致性表达以及不同场合的经典沟通公式和应用，帮助我们训练沟通的不同方面的技巧。在高效谈判模块则利用最前沿谈判理论，建立经典的谈判模型，结合案例分析，场景模拟，掌握谈判的本质核心。

高效沟通与谈判可以帮助你

了解本质，掌握技巧
识别并避免沟通陷阱

善于倾听，主动分析
准确捕捉和传递信息
占据主动，控制场面
赢取信任并达到目的

课程特色

理解理论、掌握技巧
反复练习的授课方式
互动点评、深入浅出
轻松愉快的课程氛围
方案定制、跟踪反馈
即时沟通的服务流程
场景模拟、课程沙龙
多种类型的增值成长

课程内容

生活中沟通无处不在，只要我们和他人发生交流都属于沟通。然而在这些沟通中有非常多的无效沟通，甚至还有一部分属于负面沟通，暴力沟通，伤害性沟通。这些不好的沟通如何产生，并如何影响我们，我们应该如何避免这些负面沟通，是建立正确沟通的第一步。

高效沟通的四大前提、要素、步骤

形成良好的沟通是多方面因素的结果，学会构建安全的沟通环境，建立沟通场域，了解沟通的四大要素，分步骤分别训练，精准分解每一个沟通步骤，充分感悟沟通技巧。

高效沟通的场合应用

沟通的本质和内核是不变的，沟通的要素和步骤也是一样的，然而不同的沟通场景需要对不同的沟通技巧进行演变，活学活用，举一反三，进一步把握沟通精髓。

谈判的本质和内核

谈判不是说服不是简单沟通，谈判是各自带有砝码的沟通，包含沟通和判断两个部分。了解谈判的三大要素，正确的区分谈判和普通谈话的区别，深入把握谈判的本质特点。

谈判的三大理论和原理

掌握经典的谈判需求理论，哈佛谈判术和谈判双赢策略。从需求原理，人性原理和利益原理，三大原理出发，掌握谈判原理，深刻把握谈判。

谈判实战技巧训练

经典谈判案例分析，通过分析还原场景，进行谈判实战。现场分组分持方，根据谈判原理，制定谈判策略，通过实战训练，锤炼谈判技巧，最终成为谈判高手。